Какие промежуточные цели я отдаю стратегии Директа

За неделю заявок иногда меньше, чем стратегии нужно для обучения. Тогда я смотрю, какое действие на сайте стоит между кликом и заявкой, и решаю, отдавать ли его в целевые. Микроцель, макроцель и пакет закрывают разные задачи, и я выбираю их по очереди. Ниже разбираю, какие промежуточные шаги я кладу в стратегию Директа, чем они отличаются от итога и от пакета кампаний, какие цели остаются ключевыми, какие идут дополнительными, и как я проверяю, что модель учится на шаге к заявке.

Какие промежуточные цели я отдаю стратегии

Стратегия в кабинете ищет людей, похожих на тех, кто уже совершил целевое действие. Ей нужен повтор одного и того же события. Если за неделю таких событий мало, портрет получается рыхлым: модель видит слишком мало похожих визитов и начинает путать случайный клик с интересом. Поэтому перед добавлением любой новой цели я сначала считаю, сколько целевых действий уже есть.

Неделя здесь календарная, с понедельника по воскресенье. Отчёт я смотрю тем же отрезком. Семь дней подряд, начатые в середине недели, в этот порог не входят. Формальное условие обучения — десять целевых действий за эту неделю. Пока действий меньше, кабинет не считает статистику достаточной. Кампания при этом может продолжать показы. Остановка и нехватка данных для обучения — разные состояния, и по одному расходу я вывод не делаю.

Промежуточная цель у меня — действие человека на сайте, которое случается чаще заявки и стоит на пути к ней. В стратегию я отдаю короткие шаги: начатая форма, товар в корзине, отправленная заявка, состоявшийся звонок. Заявка и звонок для меня итог. Начатая форма и корзина — шаг раньше. Клик по объявлению в этот набор не кладу: клик кабинет и так считает входом, и второй раз обучать на нём стратегию незачем.

Таких промежуточных целей я беру одну, две или три. Каждая должна отдельно появляться в отчёте за неделю, чтобы я видел её число, а не смесь. Когда целей много и ценность у них одинаковая, модель хватается за самое частое действие. Заявка в таком списке тонет. Поэтому я начинаю с итога. Если за календарную неделю уже есть десять заявок, звонков или отправленных форм, порог кабинета закрыт, и промежуточную цель в стратегию я не добавляю. Её можно оставить для себя в отчётах, а обучение вести по итогу.

Промежуточный шаг даёт стратегии отдельный сигнал, клик я им не подменяю.

Чем микроцель отличается от макроцели и от пакета

Микроцель и макроцель — названия, которыми я пользуюсь в работе. В интерфейсе отдельных тумблеров с этими словами нет. Микроцель — середина пути: человек уже что-то сделал на сайте, а до заявки ещё не дошёл. Макроцель — финал, по которому я понимаю, что реклама привела к делу. Это отправленная форма, заявка или звонок. Пакет стоит рядом и решает другую задачу. Он складывает целевые действия нескольких кампаний в одно общее обучение.

Порядок выбора у меня один и тот же. Сначала макроцель за календарную неделю. Десять и больше итогов — стратегию веду по заявке, звонку или отправленной форме. Если одной кампании не хватает, смотрю соседние кампании того же типа. Пакет в кабинете собирает до ста таких кампаний, и их цели идут в обучение вместе. С октября 2024 года этот пакет живёт в Директ Про. Обычный интерфейс такое окно не показывает. Когда сумма по пакету добирает те же десять действий за неделю, микроцель мне не нужна: данные для обучения уже есть, просто они лежат в нескольких кампаниях.

Микроцель подключаю третьим шагом. К этому моменту итогов за неделю мало, а пакет либо недоступен, либо тоже не добирает порог. Макроцель при этом из стратегии не вынимаю. Промежуточный шаг добавляет число сигналов. Направление по-прежнему задаёт заявка. Если оставить в стратегии только микроцель, модель запоминает промежуточный шаг и ищет людей, которые его повторяют. Заявка в такой схеме становится случайным хвостом, и по отчёту это уже другое обучение.